Tratamiento de datos en DLM Report

1. Responsable del tratamiento

DLM Report opera el sitio dlmreport.com y es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este portal. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes escribir a info@dlmreport.com o llamar al +52 01 1941 3555. Nuestra oficina se encuentra en El Ranchito, San Luis Potosí, San Luis Potosí, 78426, México.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecer nuestros informes técnicos y mantener el funcionamiento del sitio:

• Datos de formulario: nombre, correo electrónico y teléfono cuando solicitas una ficha técnica o envías una consulta.
• Datos técnicos: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y páginas visitadas, recopilados de forma automática.
• Datos de interacción: registro de descargas de informes y tiempo de permanencia en las secciones del catálogo.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Enviar los informes técnicos y guías prácticas solicitadas a través de los formularios.
• Responder consultas sobre mantenimiento predictivo, diagnóstico técnico y lubricación industrial.
• Mejorar la estructura del catálogo y la relevancia de los contenidos publicados.
• Generar estadísticas internas de uso sin identificar personalmente a los usuarios.

4. Cookies y herramientas de análisis

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico y cookies de análisis que nos permiten entender cómo se navega por el catálogo. Estas herramientas recopilan datos agregados como páginas más consultadas, tiempo de sesión y tipo de dispositivo. No utilizamos cookies publicitarias ni sistemas de seguimiento de terceros para perfilar usuarios.

5. Almacenamiento y transferencia

Los datos se almacenan en servidores ubicados en México y Estados Unidos. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento: servicios de hosting, plataformas de correo electrónico y herramientas de análisis web. Estos proveedores solo acceden a los datos para ejecutar las operaciones solicitadas y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

6. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada.
• Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades descritas.
• Oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a info@dlmreport.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Estas garantías se otorgan conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y, cuando corresponda, al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

7. Compromiso de transparencia

DLM Report no publica testimonios falsos, no genera urgencia artificial ni presenta afiliaciones no declaradas. Los informes técnicos se basan en datos medibles y procedimientos verificables. No garantizamos resultados específicos sin evidencia documentada. Toda la información sobre mantenimiento predictivo, diagnóstico de fallas y lubricación se ofrece con fines educativos y de referencia técnica.

8. Contacto para asuntos de privacidad

Si tienes dudas sobre esta política o deseas presentar una queja relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos por los siguientes medios: